Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (« CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme OH'WELL Coaching (« le Service »), destinée aux coachs sportifs indépendants pour la gestion de leurs clients : programmes d'entraînement, suivi nutritionnel, suivi de la progression, coaching assisté par intelligence artificielle et signature électronique de documents.

Toute création de compte sur la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

L'accès au Service est réservé aux personnes majeures capables de contracter. Les coachs créent un compte et invitent leurs clients, qui accèdent à un espace personnel dédié. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Le Service est proposé aux coachs selon les formules suivantes, sans engagement de durée :

Les fonctionnalités incluses dans chaque formule sont détaillées sur la page tarifs du Site. Les prix sont exprimés en euros ; le régime de TVA applicable est précisé lors du paiement et sur chaque facture. Les tarifs peuvent évoluer ; toute modification est communiquée aux abonnés en cours avec un préavis raisonnable et ne s'applique qu'au renouvellement suivant.

Le paiement des abonnements s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe, qui gère de manière sécurisée l'intégralité des données bancaires. OH'WELL Coaching n'a à aucun moment accès à votre numéro de carte complet. Les abonnements payants sont facturés mensuellement, par avance, à date anniversaire de la souscription.

Les abonnements sont sans engagementet peuvent être résiliés à tout moment depuis l'espace de gestion de l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué après résiliation, et l'accès aux fonctionnalités payantes reste actif jusqu'à cette échéance.

Les sommes versées au titre d'une période d'abonnement déjà entamée ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire. En cas de dysfonctionnement majeur et prolongé du Service imputable à OH'WELL Coaching, un avoir ou un remboursement au prorata pourra être étudié sur demande écrite.

OH'WELL Coaching fournit un outil logiciel permettant aux coachs de créer et de suivre des programmes sportifs et nutritionnels. Le contenu de ces programmes (exercices, charges, plans alimentaires, recommandations) est créé et validé par le coach, seul responsable de son adéquation avec la condition physique et les objectifs de son client. OH'WELL Coaching n'intervient pas dans la relation de coaching elle-même et ne saurait être tenu responsable du contenu des programmes ni des conseils dispensés par les coachs ou par le coach IA.

La plateforme OH'WELL Coaching, son code, son design et sa marque sont la propriété exclusive de son éditeur. Les contenus créés par les coachs (programmes, plans nutritionnels, notes) restent leur propriété ; ils accordent à OH'WELL Coaching une licence d'utilisation limitée, nécessaire au fonctionnement du Service (stockage, affichage, traitement par le coach IA).

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Service est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français compétents seront seuls saisis, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

OH'WELL Coaching peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle ; la poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@ohwell-coaching.fr